ОБЩИ УСЛОВИЯ
за ползване на онлайн магазин
Настоящите Общи условия („Условията“) уреждат договорните отношения между „Тони Клийн” ООД, ЕИК: 200044988, електронна поща: office@toniclean.com, телефон: +359 899 987 615 (наричано по-долу „Продавач“), и всяко физическо или юридическо лице, което използва електронния магазин и/или сключва договор за покупко-продажба от разстояние (наричано по-долу „Клиент“).
С достъпа до уебсайта и/или извършването на поръчка Клиентът декларира, че е запознат с настоящите Условия, приема ги безусловно и се задължава да ги спазва.
I. Предмет
(1) Продавачът предоставя чрез електронния магазин възможност на Клиента да закупува предлаганите стоки.
(2) Договорът между страните се счита за сключен от момента на потвърждение на поръчката от страна на Продавача.
II. Поръчки и сключване на договор
(1) Поръчки се приемат чрез електронната форма на сайта.
(2) Клиентът е длъжен да предостави верни, точни и пълни данни при извършване на поръчката.
(3) Продавачът си запазва правото да откаже изпълнение на поръчка при:
- непълни или некоректни данни;
- обективна невъзможност за изпълнение;
- изчерпана наличност;
- съмнение за злоупотреба.
III. Цени и плащане
(1) Всички цени са посочени в български лева (BGN) и включват ДДС, освен ако изрично не е посочено друго.
(2) Разходите за доставка не са включени в цената, освен ако изрично не е посочено.
(3) Плащането може да бъде извършено чрез:
- наложен платеж;
- плащане с карта в офис на куриер.
IV. Доставка
(1) Доставките се извършват чрез куриерските компании Еконт и Спиди.
(2) Цената на доставката се изчислява автоматично при завършване на поръчката.
(3) Възможни са минимални отклонения в цената поради тегло, обем или условия на куриерската услуга.
(4) Срокът за доставка обикновено е от 1 до 3 работни дни след потвърждение на поръчката.
(5) При поръчки с голямо тегло или обем е възможно допълнително уточняване на цената преди изпращане.
(6) Продавачът не носи отговорност за забавяне, причинено от куриерската компания или от обстоятелства извън неговия контрол (форсмажор).
V. Право на отказ
(1) Клиентът – потребител по смисъла на ЗЗП – има право да се откаже от сключения договор от разстояние в 14-дневен срок от получаване на стоката, без да посочва причина.
(2) Правото на отказ е приложимо при следните условия:
- Стоката не е използвана и няма следи от употреба;
- Стоката е в оригиналната си опаковка;
- Налице са всички придружаващи документи.
(3) Клиентът дължи разходите по връщането на стоката, освен ако тя е дефектна или погрешно доставена.
VI. Рекламации
(1) При несъответствие на стоката с договора Клиентът има право на рекламация съгласно действащото законодателство.
(2) При основателна рекламация Клиентът може да претендира:
- ремонт;
- замяна;
- пропорционално намаляване на цената;
- разваляне на договора и възстановяване на сумата.
VII. Защита на личните данни
„Тони Клийн” ООД обработва лични данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и приложимото българско законодателство.
Подробна информация относно обработването на лични данни е достъпна в Политиката за поверителност на уебсайта.
VIII. Ограничаване на отговорността
(1) Продавачът не носи отговорност за:
- вреди, причинени от неправилна употреба на стоките;
- неточности в информация, предоставена от Клиента;
- разлики в цветовете поради технически характеристики на дисплея.
(2) Общата отговорност на Продавача не може да надвишава стойността на съответната поръчка.
IX. Интелектуална собственост
Всички изображения, текстове, графики и съдържание на сайта са обект на закрила по Закона за авторското право и сродните му права и не могат да бъдат използвани без изрично писмено съгласие на Продавача.
X. Промени в условията
„Тони Клийн” ООД си запазва правото да изменя настоящите Общи условия по всяко време. Измененията влизат в сила от момента на публикуването им на уебсайта.
XI. Приложимо право и спорове
Всички спорове се уреждат по взаимно съгласие, а при непостигане на такова – от компетентния български съд съгласно действащото законодателство на Република България.
